SAN DIEGO - El Comisionado de Seguros de California Ricardo Lara aseguró estar frustrado ante lo que considera una falta de atención por parte de las aseguradoras de auto al ordenarles que reembolsaron más dinero a los automovilistas del estado.
“Ya terminé, ya no tengo paciencia para seguir insistiéndoles”, aseguró Lara al mostrar unas cartas que acababa de enviar a tres compañías, CSAA, Mercury, y Allstate cuyos reembolsos, agregó, están muy por debajo del promedio emitido por la industria en California, que de hecho, dijo está por debajo de lo que el les pidió hace un año.
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“Los reembolsos que las compañías dieron fue de 9% en promedio cuando debieron de haber devuelto el doble,” aseguró Lara.
17% para ser exactos según la asesoría del estado al señalar que la pandemia redujo la circulación por las calles y carreteras de California y por ende el riesgo de accidentarse.
“Le pedimos a millones de californianos que se quedaran en casa para salvar vidas, lo hicieron, bajaron el riesgo y ahora tienen que pagar menos”, afirmó el comisionado estatal de seguros.
Un reembolso o crédito que la comisión pide desde el año pasado. Lara lamentó que la industria no haya respondido como se le pidió, especialmente las tres empresas que recibieron su comunicado.
California
“Son las tres con la mayoría de participación en el mercado y que menos dinero han reembolsado a los consumidores”, señaló Lara, por lo que también emitió una amenaza a las compañías si no responden dentro de 30 días.
“Tenemos a nuestros abogados listos para tomar una acción legal si es necesario”, agregó Lara.
"La prima que estaban pagando ya no reflejaba el riesgo en el que estaban incurriendo", exclamó Lara, "Redujeron el riesgo y deberían pagar menos porque conducían menos".
Las tres empresas mencionadas en las cartas representan a uno de cada cinco conductores en California.
Ahora Allstate, CSAA y Mercury tienen 30 días para responder cómo reembolsarán a los clientes. Las tres compañías enviaron las siguientes declaraciones a Telemundo 20 Responde ante las órdenes de la comisión.
Seguro de Allstate
“Fuimos la primera aseguradora en responder a la disminución de la conducción durante la pandemia devolviendo $ 1 mil millones a los conductores de todo el país y siempre brindando a nuestros clientes una cobertura asequible. No solo dirigimos a los conductores de apoyo, sino que hemos estado ahí para los californianos durante los incendios forestales al pagar miles de reclamaciones de seguros y extender nuestras ofertas de cobertura este año para ayudar a aliviar la crisis de disponibilidad de seguros para propietarios de viviendas ".
CSAA Insurance Group
"Recibimos la carta del Comisionado Lara, estamos revisando la solicitud y responderemos dentro del plazo solicitado. En 2020, CSAA Insurance Group emitió más de $ 137 millones en reembolsos totales a los asegurados como parte de nuestro compromiso de ayudar a los miembros de AAA a prevenir, prepararse y recuperarse de las incertidumbres de la vida ".
Seguro de Mercury
" Hasta la fecha, Mercury ha devuelto más de $ 175 millones en primas a nuestros clientes de California y continúa brindando un alivio premium continuo a cientos de miles de clientes que conducen menos como resultado de la pandemia. Además , En el futuro, Mercury seguirá haciendo lo correcto para sus clientes, lo que incluye ofrecer algunas de las tarifas más bajas del mercado sin dejar de brindar un servicio galardonado "
