Después de todo, el Departamento de Agua de San Diego aceptó haber reparado los medidores de agua.
Aunque el departamento haya informado en semanas anteriores que no hubo cambios en los medidores del agua, el grupo de investigación de nuestra cadena hermana, NBC 7 Responds, encontró una casa en donde reemplazaron el medidor de agua lo cual ocasionó que un cliente pagara mucho más de lo que debía en su factura.
“Nuestra factura del periodo pasado fue de $4,831”, dijo Laura Ambrose, propietaria de una casa en Pacific Beach.
Laura dijo que su familia acostumbraba pagar alrededor de $200 cada dos meses por 35 a 40 pies cúbicos (HCF) de agua. En su recibo de junio a septiembre del año pasado, después que el medidor de agua de Laura haya sido reemplazado con un nuevo medidor de agua más tecnológico, su cuenta incrementó a más de $800, ya que según había utilizado 85 HFC de agua.
En enero de este año, la factura de Ambrose llegó hasta los 448 HFC, cobrándole una cuenta de $4,800.
“De hecho hice unos cálculos y me di cuenta que la cantidad de agua que ellos decían que estábamos consumiendo era lo equivalente a llenar una piscina cada dos días”, dijo Ambrose.
La residente de Pacific Beach dijo que contactó a la ciudad y que enviaron a empleados del Departamento de Servicios Públicos para revisar su medidor. Sin embargo, ellos dijeron que estaba funcionando correctamente y que probablemente tenía una fuga o que hiciera un mayor esfuerzo al momento de conservar el agua.
Local
El equipo de investigación se reunió con Ambrose esta semana e inspeccionó su medidor de agua. En cuestión de minutos, el equipo se dio cuenta que el medidor “inteligente” había sido reequipado con piezas incompatibles.
Después de este descubrimiento, Jerry McCormick, portavoz del departamento de agua reveló que había cinco viviendas en las que los reemplazos de los medidores fueron realizados incorrectamente.
Esta es la primera vez que el Departamento de Servicios Públicos ha reconocido que los medidores inteligentes son la causa en los problemas con las facturas del agua.
Si quieres saber si tu medidor de agua tiene piezas incorrectas, primero intenta ubicar el tamaño de tu medidor que está grabado sobre éste, y después checa el tamaño indicado en el registro del medidor o en la tapa de la parte superior. Estas medidas deberían concordar.
Si estos tamaños no coinciden, no dudes en llamar al departamento de agua al 619-515-3500. Si tienes fotografías que muestren evidencia de estos medidores. Puedes realizar una queja aquí.
