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Antes y durante la pandemia, las estaciones de Telemundo y NBC de todo el país han recibido muchas quejas sobre el servicio al cliente.

Servicio al cliente

SAN DIEGO- Antes y durante la pandemia, las estaciones de Telemundo y NBC de todo el país han recibido muchas quejas sobre el servicio al cliente, desde retrasos en los reembolsos y rechazos, hasta correos electrónicos ignorados y llamadas telefónicas sin respuesta.

Por eso, los equipos de Telemundo Responde y NBC Responds crearon una nueva encuesta. Queremos escuchar directamente de los consumidores en nuestras comunidades.

¿Cuál fue tu experiencia con el servicio al cliente? Oprime éstos enlaces en azul para llenar nuestra encuesta en español o en inglés .

¿Hay algún servicio excepcional al cliente? ¿O fallan en todo? ¿Qué hacen bien las empresas? ¿Qué pueden hacer mejor?

Solo debería tardar unos cinco minutos en completarse. Está disponible en español o en inglés . También puedes escanear éste código con un celular, solo abre la aplicación de cámara de tu celular y apunta en el recuadro.

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