SAN DIEGO- Todos sabemos que miles de personas vivieron un caos en varios aeropuertos, incluyendo en el de San Diego y Tijuana debido a un gran número de cancelaciones y retrasos, pero la pregunta es, ¿ya regresó todo a la normalidad?
TELEMUNDO 20 investigó este viernes, y además habló con una familia cuya experiencia aseguraron que nunca olvidarán.
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“Sentía una impotencia y una tristeza como que se burlan de uno”, dijo María de la Luz Macías, afectada por los vuelos.
Macías dijo que eso sintió cuando por horas estuvo varada con su familia en el Aeropuerto de Tijuana el pasado 25 de diciembre.
“Había gente que iba a México a enterrar a sus seres queridos y no llegaron. Había un chico que se le había muerto su mama y ahí se desmayó”, dijo Macías.
Ella contó que a su frustración se le sumó el dolor, ya que su viaje no era necesariamente por placer, sino que llevaba consigo los restos de su madre.
“Había gente que tenía días durmiendo ahí por tres días, pero había gente como yo, con las cenizas de su madre cargando. Tengo que llegar a Guadalajara y no puedo llegar. Eso es duro cargar a su madre. Empecé a gritar. Mi hijo y mi esposo, me decían, ‘ya, mami’, pero a mí no me importaba. Era mucha desesperación”, señaló Macías.
La abuela agregó que la angustia y la desesperación también la vivió su pequeño nieto.
“El niño lloraba y lloraba, sin agua. No había leche, no había producto, es que eran tantos días. Mi esposo fue a agarrar una pizza y duró como tres horas, y eso que lo dejó meter una chica porque vio al niño llorando, y agarró una pizza chiquita. No podían dar más porque no había producto para todos los que querían comprar”, señaló.
En total, Macías estuvo cerca de ocho horas esperando a que le encontraran un vuelo, pero antes de eso, dijo que levantó su voz no solo por ella, sino además por todos los pasajeros presentes que también estaban a la espera de un vuelo de la aerolínea Volaris.
“Empecé a gritar y les dije ‘si ustedes no nos llevan nos vamos a salir por esa puerta y nos vamos a subir a los aviones, pero ustedes nos van a llevar a mi y a las cenizas de mi mamá’ Les decía, ‘vean a mi nieto’, mi nieto lloraba. No había leche pa’comprar. Si usted se formaba por un agua no había, era como una cuadra de gente esperando para comprar un agua. Llegaba el carrito de agua y la gente corría. El piso se pegaba a usted. El piso estaba con manchas, orinado, horrible”, dijo Macías.
Entre los pasajeros con agobio también se encontraba Francisco Macías, el hijo de María de la Luz Macías.
“De verdad fue un infierno y parecía una guerra”, señaló el hijo. “Frustración, dolor por las demás personas porque veía niños acostados en el suelo y pasando Navidad en el suelo, entonces eso para mí era muy doloroso porque soy padre y no me hubiera gustado ver a mi hija acostada en el suelo, ¿verdad? Entonces sentía frustración, impotencia, coraje, enojo, burla, burla de la aerolínea, burla de que no había nadie afuera para darnos la cara”.
Francisco es muy reconocido en las redes sociales y la gente le pidió que grabara videos para que alguien lo escuchara, ya que hasta del cansancio presuntamente había personas hasta haciéndose el aseo personal como podían en los sanitarios.
“Gente bañándose, lavándose la cara”, agregó.
TELEMUNDO 20 averiguó si los vuelos de Volaris ya regresaron a sus operaciones habituales este viernes, y sí, de acuerdo a la aerolínea las condiciones del tiempo siguen afectado su operación, específicamente en el aeropuerto de Mexicali.
Además, por medio de la red social Twitter, dicha aerolínea indicó que ya atendieron a más del 90% de los clientes afectados por las condiciones del clima extremo y agradeció la paciencia, pero para algunos viajeros, esa respuesta no fue suficiente.
“¿Qué es lo que me gustaría que hicieran? Ya que hicieron pasar un mal momento en una Navidad donde deberían de estar con su familia, reunidos en familia, que les recompensaran con algo, que, así como los hemos hecho grandes a esas aerolíneas, que ahora ellos también tengan una pérdida, así como nosotros perdimos un momento especial con la familia, que ellos digan, ‘la regamos, no fue su culpa, les vamos a recompensar con un vuelo abierto a donde ustedes quieran’”, dijo.
TELEMUNDO 20 también contactó a Volaris para pedirle un mensaje a los pasajeros como Francisco Macías, y su madre, pero hasta el momento no nos han contestado. Por cierto, otra de las aerolíneas con un gran número de cancelaciones fue Southwest, la cual informó que este viernes solo había cancelado 41 vuelos a nivel nacional.
