SAN DIEGO- A todos nos han dicho que tengamos cuidado con las estafas, pero ¿qué pasa cuando se utiliza la dirección de correo electrónico y el sitio web reales de una empresa? TELEMUNDO 20 Responde explica cómo saber si es un truco.
Uno de los productores de NBC 7, Meredith, recibió un correo electrónico real de PayPal. Dentro había una factura real, pero por una compra que nunca se realizó.
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Con mucho cuidado, Meredith escribió la URL de PayPal en lugar de hacer clic en el enlace. Una vez en su cuenta, vio que alguien le había enviado una factura de $500 supuestamente por comprar dos tarjetas de regalo electrónicas. También volvió a ver la “Nota del vendedor para el cliente”, diciéndole que llame a ese número.
Queriendo saber más, los llamó.
El hombre al otro lado de la línea le dijo que abriera una nueva ventana y escribiera una nueva URL, que no era el sitio web de PayPal. Luego le pidió que hiciera clic en uno de los enlaces allí, que decía ser “Servidor 1 de PayPal”, pero Meredith sabía que no debía hacer eso.
Mirando más de cerca los enlaces, parecían llevarlo a un sitio para descargar software que le permitiría a alguien tomar el control de su computadora.
Meredith volvió a llamar al número, les dijo que era periodista y obtuvo permiso para grabar la conversación. El hombre le dijo que necesitaba estar en su computadora personal, no en un dispositivo de trabajo. Cuando empezamos a hacer más preguntas, colgó.
Local
Nos pusimos en contacto con PayPal, quien dijo:
Tenemos una política de tolerancia cero en nuestra plataforma para intentos de actividad fraudulenta y nuestros equipos trabajan incansablemente para proteger a nuestros clientes. Somos conscientes de esta conocida estafa de phishing y hemos implementado controles adicionales para mitigar este incidente específico. No obstante, recomendamos a los clientes que estén siempre atentos en línea y que se comuniquen directamente con el Servicio de atención al cliente si sospechan que son el objetivo de una estafa.
Recuerde siempre comunicarse directamente con una empresa, en lugar de hacer clic en cualquier enlace o llamar a cualquier número en mensajes sospechosos. Si cree que puede haber dado información personal o haber sido engañado por una estafa, uno de los primeros pasos que puede tomar es congelar su crédito.
