San Diego

DHS busca mejorar los servicios de inmigración en EEUU

Mejorar el servicio y reducir las esperas, son algunas de las metas que DHS busca con los comentarios del público.

Telemundo

SAN DIEGO- Si tú te encuentras en un proceso de naturalización para convertirte en ciudadano estadounidense, o cualquier tipo de trámite con el Departamento de Ciudadanía y Servicios de Inmigración de los Estados Unidos, y no te ha gustado el trato o el procedimiento, se te pide tu retroalimentación.

Además, si ya pasaste por alguno de los procesos del Departamento de Ciudadanía y Servicios de Inmigración de los Estados Unidos, y tampoco fue de tu agrado alguno de los tratos o procedimientos, se te pide que compartas tu experiencia con el gobierno estadounidense.

Y es que el Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés) le está dando 30 días a la comunidad para que comente sobre el trabajo que realiza dicho departamento, y el propósito es mejorar sus servicios y reducir las esperas.

“Me hice ciudadano en enero 15 del 2020, hace un año”, comentó César Beltrán, residente de San Diego.

Para Beltrán, esto fue un gran logro.

“Bien contento, bien, bien contento y bien agradecido que estoy”, agregó.

Él dijo que era algo que anhelaba por mucho tiempo, y que fue algo por lo que duró unos 9 o 10 años. Además, dijo que una vez que solicitó el trámite se le hizo muy sencillo.

“Yo en realidad no tengo ninguna queja”, señaló.

Sin embargo, sí hay algo que le hubiese gustado que fuera distinto, y eso sería el tiempo del proceso desde que envió su solicitud hasta que presentó el examen, el cual duró cerca de un año.

“Que se agilizara un poquito y que fuera de, no sé, tres a cuatro meses, eso sería mejor”, comentó.

Y justo sugerencias como esa, son las que está buscando el DHS. Y para que la comunidad aporte su punto de vista, se abrió una ventana de 30 días para que comenten sobre el trabajo que realiza el Departamento de Ciudadanía y Servicios de inmigración.

Y con los comentarios del público, el plan es:

  • Eliminar las barreras para obtener los beneficios que ofrecen,
  • Mejorar el servicio,
  • Reducir las esperas,
  • Eliminar confusión innecesaria,
  • Excluir complejidad indebida,
  • Y promover la equidad.

DHS busca crear las mejorías en trámites como aquellos relacionados con un cambio de estatus migratorio, en las peticiones de asilo, en los beneficios legales aprobados por el congreso y la ciudadanía.

“A mí me parece muy bien todo lo que están haciendo”, dijo Beltrán.

Este anuncio llegó como parte del compromiso que hizo el presidente de Estados Unidos, Joe Biden el pasado 2 de febrero para, según él, “restaurar la fe en los sistemas de inmigración y la inclusión de los nuevos estadounidenses”.

Y es que los servicios que el mandatario espera mejorar son aquellos que fueron más afectados o que incluso fueron detenidos por completo durante la Administración del ex presidente de Estados Unidos, Donald Trump, tales como los casos de asilo y el programa de visas H-1B.

DHS abrió la zona de comentarios hace apenas unas horas este martes, y se cierra el próximo 19 de mayo. Para dar algún comentario a DHS, da clic aquí.

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