SAN DIEGO-¿Cuántas veces usaste una aplicación o visitaste un sitio web, firmaste un acuerdo y ni siquiera leíste la letra pequeña?
La mayoría de nosotros hacemos clic en “Acepto” y comenzamos a descargar, pero si realmente lees esas palabras muy pequeñas, te sorprenderás de lo que estás aceptando.
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Consumer Reports reveló las cláusulas ocultas más comunes y lo que todos podemos estar firmando.
¿Puedes adivinar qué aplicación te hace aceptar no desarrollar, “diseñar o fabricar armas nucleares” cuando aceptas sus términos? iTunes de Apple.
Así es: Apple iTunes.
El experto de Consumer Reports en derecho de tecnología y privacidad del consumidor ve muchas cláusulas extravagantes escondidas en los acuerdos de usuario.
Prometes no “emborracharte con” los nombres de usuario de Tumblr. ¿Y eso que significa? Y este “en el caso de una infección viral que hace que los cadáveres humanos se reanimen, y probablemente resulte en la caída de la civilización”. ¿Traducción? Significa que, en caso de un apocalipsis zombi, Amazon no te va a demandar. Puede ser que en muchos de estos casos, los abogados de las empresas simplemente se estén divirtiendo.
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Dejando de lado la diversión, hay muchas cosas ocultas en estos acuerdos que podrían limitar tus derechos si algo sale mal, incluidos los que buscan evitar que los usuarios publiquen reseñas negativas.
Tomemos como ejemplo a la empresa de tecnología Intel, que dice que “los infractores serán procesados en la mayor medida posible”.
Intel le dijo a Consumer Reports que la cláusula es para proteger a la empresa de revisiones inexactas, pero no la ha aplicado recientemente.
Muchas de estas cláusulas ahora pueden ser ilegales debido a la legislación aprobada hace unos años, pero algunas empresas todavía las incluyen. Podría ser una táctica de miedo.
Estas empresas saben que los consumidores no necesariamente conocen la ley. Pero si mientes sobre ellos o los difamas, eso no está protegido y las empresas tienen derecho a demandarte.
Algunos van más allá y dicen que no puede demandar a una empresa por una disputa, lo que le obliga a resolver sus problemas fuera de los tribunales con una cláusula de arbitraje.
AT&T usa un lenguaje típico en muchos acuerdos: “tú…estás... renunciando al derecho a un juicio con jurado o a participar en una demanda colectiva”.
AT&T se negó a abordar por qué la compañía buscó eliminar la posibilidad de demandas colectivas, pero argumentó que el arbitraje es más rápido y menos costoso para los consumidores.
Pero Consumer Reports dijo que eso no es justo. Si tu producto se rompe o algo sale mal y te lesiona, debes tener derecho a demandar a la empresa por daños y perjuicios.
Consumer Reports dijo que realmente no hay forma de aceptar los términos si deseas un producto. Por lo tanto, es mejor optar por productos que no requieran arbitraje obligatorio al resolver disputas.
