El comprador y el vendedor no siempre quedarán de acuerdo al concluir su transacción.
En el 2019 recibimos cientos de llamadas y muchas de ellas eran denuncias en contra de alguna compañía por parte de consumidores que compraron algún producto o servicio.
En agosto superamos los $100,000 de dinero recuperado a favor del consumidor. Desde muebles a servicios de auto, contestamos cada llamada que recibimos.
Además, alertamos a nuestra comunidad de que cada estafa que se enfoca en lo inmigrantes hispanos. La idea es prevenir que nuestra gente siga cayendo en los engaños que prometen empleo, fingen ser familiares que necesitan dinero, cobros falso de electricidad u otras agencias gubernamentales.
Trampa en la Frontera, investigación exclusiva de Telemundo 20
Incluso, el equipo de Telemundo 20, exclusivamente investigó una trampa en la frontera en la cual un grupo se hacia pasar por autoridades que, a cambio de dinero, ayudaba a turistas varados en los carriles de la garita de San Ysidro. Aquí puedes ver el primer reportaje de la serie:
Local
Casas de cambio y transparencia en los cobros
Mientras que en la ciudad de San Ysidro, gracias a nuestra investigación de la manera discreta que cobran algunas casas de cambio, la cámara de comercio implementó un sistema de calcomanías que le proporciona al cliente mayor transparencia en lo que paga al comprar pesos. A continuación el reportaje.
En el 2019, Telemundo 20 Responde fortaleció su alianza con el consumidor del Condado de San Diego. Nuestro compromiso sigue su marcha en el 2020. Gracias por su confianza.
