Consumer Reports

Qué hacer para reducir las llamadas no deseadas

A pesar de nuevas leyes y tecnologías que han sido implementadas, cada mes miles de millones de estas llamadas automáticas pre grabadas continúan realizándose, causando molestias al consumidor

Telemundo

SAN DIEGO - Las llamadas no deseadas siguen siendo un dolor de cabeza para muchos consumidores. Peio Cuevas dijo ser un afectado más por estas llamadas. 

“Me han estado llamando durante mucho tiempo y lo siguen haciendo de varias empresas que yo no conozco de nada y a las que nunca he facilitado mis datos”, dijo Cuevas.

De acuerdo con la empresa YouMail, en diciembre del año pasado, 3,600 millones de llamadas no deseadas fueron hechas. El día de hoy,  la ley llamada TRACED requiere que las empresas certifiquen que están usando la tecnología STIR/SHAKEN a lo que un poco más de 7,000 empresas han cumplido hasta ahora.

Horacio Perez Sandoval, Portavoz de Consumer Reports, explicó un poco más acerca de la tecnología STIR/SHAKEN y como esta ayuda a reducir las llamadas no deseadas. 

“La tecnología STIR/SHAKEN está diseñada para ayudar a identificar llamadas falsas que usan un número falso para engañarte para que contestes el teléfono. Esas llamadas están etiquetadas como de riesgo o bloqueadas por completo. El servicio es gratuito y los consumidores no necesitan hacer nada para aprovecharlo”, aseguró Sandoval.

Aplicaciones como Whitelisting solo permiten llamadas de personas en su lista de contactos. Sin embargo, esta la privaría de recibir llamadas de su doctor, un repartidor de comida o incluso llamadas de emergencia. 

“Algunas de esas aplicaciones cobran una tarifa, mientras que otras ofrecen una suscripción o periodo de prueba gratuitos. Consumer Reports dice que si utilizas una oferta de prueba gratuita, asegúrate de cancelar antes de que finalice el tiempo de prueba, si no deseas que te cobren una tarifa mensual”, dijo Sandoval.

Por su parte, Cuevas espera que esto sea solo el principio en eliminar estas llamadas automáticas.

“Yo creo que debería de haber un control sobre la privacidad de nuestros datos”.

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