SAN DIEGO- Viajar durante la época festiva puede llegar a ser estresante, y más cuando corres el riesgo de que tus regalos navideños se pierdan junto con tu equipaje.
Es sumamente importante conocer tus derechos como viajero y tener todas las opciones y herramientas disponibles en caso de pasar por este contratiempo.
Recibe las noticias locales y los pronósticos del tiempo directo a tu email. Inscríbete para recibir newsletters de Telemundo San Diego aquí.
Según cifras del departamento federal del transporte, desde enero a agosto 2023 hubo casi 2 millones de maletas extraviadas de 15 diferentes aerolíneas durante vuelos domésticos; comparado con poco más de 1.8 millones de maletas perdidas durante el mismo periodo en el 2022.
La agencia Nerdwallet hace las siguientes recomendaciones antes de embarcar en tu próximo viaje:
- Ponerle seguro de viaje a su equipaje.
- Viajar ligero con maleta de mano y evitar documentar su equipaje.
- no empacar cosas de valor en una maleta documentada
"Esto puede incluir joyas o electrónicos", dijo Melissa Lambaerna con Nerdwallet. "Cosas de valor monetario o sentimental, y también cosas que va a necesitar inmediatamente, como los medicamentos, el pasaporte, otros documentos".
Algunos viajeros dijeron que esto no les preocupa y aseguraron que le tienen fé al sistema y la tecnología. Otros, como Martin Salinas prefieren viajar más ligero y evitar documentar su equipaje para no tener que pasar por ese dolor de cabeza.
"Es más rápido viajar así con las maletas que estarte esperando en la fila para documentar e ir por ella y arriesgarte también que se pueda perder", dijo Salinas.
Pero en caso que se pierda tu maleta, ¿qué debes de hacer?
“Primero tiene que ir a hacer un reclamo con la oficina de equipaje del aeropuerto", agregó Lambarena.
La ley federal exige que las aerolíneas compensen a los pasajeros que tienen una maleta perdida o retrasada.
"El límite para lo que es considerado razonable va a variar por la aerolínea. Aerolíneas tienen diferentes pólizas de lo que le pueden dar por gasto por cada día y por eso también es importante guardar todo recibo de cada cosa que vaya a comprar debido al hecho que no tiene su maleta", añadió Lambarena.
También puedes optar por otras medidas extras, como ponerle un rastreador GPS a tu equipaje y tener un poco más de paz mental antes de tomar tu próximo vuelo.
En caso que tu maleta se pierda, como consumidor puedes solicitar a la aerolínea que cuando encuentren tu equipaje, te la lleven hasta la ubicación que desees, ya sea tu casa o un hotel. Esto te ahorrará un viaje de regreso al aeropuerto.
