SAN DIEGO- Una compra masiva lo puso a dudar, le hizo caso a su instinto y evitó perder miles de dólares. ¿Cómo iba a ocurrir la estafa?
Gracias al auge del delito cibernético , los delincuentes fácilmente pueden realizar una transacción en línea o por teléfono utilizando tarjetas de crédito robadas. La clave para prevenir este tipo de crimen es saber qué información pedir antes de procesar esa compra.
Por los últimos 30 años Juan Lemus se ha dedicado a la industria automotriz. Su pequeño negocio ubicado en City Heights jamás había sido blanco de los estafadores, hasta el mes pasado.
Lemus dijo que todo empezó con la llegada de una llamada donde “ me preguntan si tengo batería, una cierta batería de número.”
Un nuevo cliente solicitaba una cotización de baterías de auto, pero la cantidad requerida lo sorprendió, ya que jamás había vendido tanta cantidad en una sola transacción.
“Aproximadamente $6,000 dólares, por las 30 baterías que era demasiado, y al principio si dije, wow es mucho dinero. Tengo que tomar mis precauciones,” dijo Lemus.
Su intuición le decía que algo estaba fuera de lo común, sin embargo procedió con la transacción. Como la persona no estaba presente físicamente, el pago se hizo por teléfono.
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Antes de procesar la compra, Lemus le pidió al cliente una fotografía de su identificación. Dijo que tuvieron que hacer la transacción en dos partes porque supuestamente el banco no podía permitir cierta cantidad.
La compra fue aprobada, y por un momento Lemus llegó a pensar que todo había sido un éxito. Pero un día después, el cliente lo llamó para decirle que se había equivocado de referencia de batería y que quería hacer otra compra. Fue entonces que él se alarmó y le pidió al cliente una fotografía de la tarjeta de crédito para corroborar que tanto la tarjeta y la identificación tuvieran la misma información.
Nuestro equipo de noticias hizo una búsqueda básica de tarjetas de crédito American Express y encontramos la que pudiera ser la misma fotografía a la que Lemus recibió de parte del comprador.
Lemus cree que la persona que le habló utilizó lo que pudiera ser una tarjeta robada por eso inmediatamente, decidió llamar a la compañía del punto de venta o (POS) por sus siglas en inglés.
Fue ahí cuando le dijeron que los nombres del dueño de la tarjeta y de a quién estaba la compra, no coincidían y al intentar confrontar al cliente por teléfono, este le colgó.
¿Cómo puede evitar caer en este tipo de fraude?
Jasmin Hill, lider de operaciones para la oficina de mejores negocios o BBB por sus siglas en inglés afirma que los estafadores cada vez están más sofisticados y recomienda:
Obtener la más información posible tanto de la persona como de la tarjeta de crédito y no solo sus números, también solicite los dígitos de seguridad,el tipo de banco que usa la tarjeta, la dirección de correo y el código postal debe coincidir con la dirección.
Además, recomienda no hacer este tipo de transacción por teléfono, es preferible que el mismo cliente haga la compra por internet, ya que existe más seguridad e incluso el sistema podría alertar de un posible fraude antes de que el cargo proceda.
Afortunadamente Lemus logró devolver las baterías y recuperar su dinero, y eventualmente al verdadero dueño de la tarjeta de crédito se le devolvió el balance de los seis mil dólares.. Si has sido víctima de este tipo de fraude puedes reportarlo en www.bbb.org/scamtracker y comunicarte con la Comisión Federal de Comercio para que puedan realizar un seguimiento del reclamo.
