SAN DIEGO - Todos en algún momento hemos conocido la frustración de pasar un largo tiempo pegado al teléfono al tratar de solucionar alguna queja que tenemos por algún producto o servicio que acabamos de comprar. Y tal vez, sentimos que lo único que logramos es perder el tiempo.
Quizás debes considerar escribir una queja y dejar el teléfono a un lado.
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Las quejas escritas te permiten documentar tu problema con un producto o servicio por escrito.
Se preciso acerca de los problemas, incluyendo fechas relevantes, lugares y números de serie si se trata de un producto que acabas de comprar.
También es de ayuda si proporcionas cualquier documentación que tengas y que puede estar relacionada con la transacción.
Infórmales de manera educada los pasos que usted quiere que ellos tomen para resolver el problema.
Asegúrate de incluir tu nombre e información de contacto para que ellos puedan conectarse contigo en caso que necesiten información adicional.
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Claro, tu también puedes contar con el apoyo de TELEMUNDO 20 Responde, un fuerte aliado del consumidor.
Puedes marcarnos al 619-578-0499, deje tu denuncia grabada, ten listos tus comprobantes de tu denuncia, y nosotros nos comunicaremos contigo lo más pronto posible.
