TIJUANA- En Tijuana, una familia recibió por días informes del estado de un paciente con COVID-19 que llevaba tres días muerto en el Servicio Médico Forense (SEMEFO) y la familia afectada habló en exclusiva con TELEMUNDO 20 para contar su historia.
“Sábado, domingo, lunes, nos dieron información, puras mentiras de que ahí estaba, siendo que no sabían donde estaba, se les perdió el cuerpo de mi cuñado”, dijo Laura González, cuñada de Felipe Cerezo Ramírez, quien fue ingresado por complicaciones de COVID-19 a la clínica 1 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), y registrado por sus familiares el pasado 15 de enero a las 8:24 a.m., según los documentos de la Cruz Roja a los que tuvo acceso TELEMUNDO 20.
“Había una pantalla en lo que es de urgencias de abajo, donde estaba el nombre de mi hermano, su nombre y su estado que era delicado”, relató Alfredo, hermano de Cerezo Ramírez, después de salir de registrar a su hermano ese 15 de enero del 2021.
Al pasar los días los informes seguían llegando, la esposa del difunto, incluso mostró a TELEMUNDO 20, los documentos que el pasado 17 de enero, dos días después, informaban que Cerezo Ramírez era “paciente con neumonía atípica, había pasado a medicina interna, con oxígeno a 10 litros por un minuto”.
Sin embargo, el servicio médico forense confirmó a TELEMUNDO 20, la llegada de Felipe sin vida a sus instalaciones desde el 16 de enero a las 11:10 a.m.
“El ingresó el día 16 de enero, ya posteriormente identificado como Felipe Cerezo Ramírez de 55 años de edad, él venía proveniente de la clínica 1 del IMSS”, dijo Cesar González, jefe de SEMEFO en Baja California.
México
Un dato que también se comprueba en su acta de defunción, una situación que dijo el secretario de salud, no era única en el estado.
“De repente tenemos casos aislados, como ese sentido donde se tiende a perder la línea de donde está el paciente”, informó Alonso Pérez Rico, secretario de salud en Baja California.
Pues los hospitales no se dan abasto ante un número de muertos que hoy superan los 6,500 en el estado, así como los infectados de COVID-19.
“Los cerca de 200 casos que tuvimos confirmados el día de hoy, 150 son del IMSS, entonces pues tienen más casos, resuelven, dan de alta a más pacientes, sus procesos son infinitamente más complejos”, agregó Pérez Rico.
Una situación, que a la familia de Cerezo Ramírez, hoy le indigna, pues los médicos le dijeron que su cuñado falleció 45 minutos después de su ingreso.
“De las 8:20 a las 11:40 es un tiempo valioso para él, entonces lo dejaron ahí, lo dejaron morir y cuando se dieron cuenta lo muestran como desconocido, cuando había toda la información requerida, números de teléfono y todo”, aseguró Laura González, cuñada de Cerezo Ramírez.
A lo que, según la familia, los doctores del IMSS solo les dijeron que fueran a buscarlo al servicio forense, un sitio donde usualmente no se recibe a pacientes de COVID-19.
“No hay motivo para que pasen por SEMEFO el mismo médico de los hospitales debe de realizar el certificado de defunción en casos específicos y atípicos como este pues desconozco cual haya sido el motivo por el cual haya decidido la autoridad enviarlo directamente a SEMEFO”, señaló el jefe de SEMEFO en Baja California.
“No se dignaron siquiera a salir y decir un desconocido falleció alguien, si estábamos nosotros ahí presentes hasta las dos de la mañana”, señaló la cuñada de Cerezo Ramírez.
La familia dijo que buscarán interponer una denuncia en la Comisión Estatal de Derechos Humanos, con la esperanza de que esto no les pase a más familias.
“Por respetar el protocolo que nos están pidiendo de COVID, vinimos a encontrar tres días después a mi cuñado en SEMEFO, esa parte es la que más duele”, agregó la cuñada de Cerezo Ramírez.
Mexicali es el municipio al que hoy llegan más pacientes en calidad de desconocidos a SEMEFO, con solo 123 durante la pandemia.
TELEMUNDO 20 pidió una explicación al IMSS ante el caso de Cerezo Ramírez, y por que se perdieron sus datos en cuestión de minutos, y la institución respondió con un comunicado: “Efectivamente se detectaron fallas en el proceso de recepción y registro del paciente al ser ingresado al HGR No. 1, así como en la información brindada a familiares sobre su estado de salud, por lo que la titular del IMSS en Baja California ordenó que la unidad médica recabara la información pertinente para iniciar una investigación en el área jurídica de este Órgano de Operación Administrativa Desconcentrada (OOAD)”.
“La investigación se encuentra radicada en el área correspondiente y una vez concluida, si de la misma se desprende la responsabilidad del personal que intervino en los hechos, se procederá conforme a las normas establecidas apegadas a derecho. El IMSS en Baja California reitera su compromiso de brindar un servicio de calidad a la derechohabiencia acorde a los procesos ya establecidos, procurando ante todo la seguridad de los pacientes”, señaló el IMSS en su comunicado.
