SAN DIEGO- Tras cometer un error en su número de cuenta, el primer cheque de su seguro social fue depositado a una cuenta equivocada. Ni el banco ni la Administración del Seguro Social parecían darle una respuesta concreta de lo que pasaría con su dinero.
Y bastante angustiado, uno de nuestros televidentes se comunicó a nuestra línea de ayuda y solicitó nuestra intervención, lo que resultó en un caso investigado por nuestro equipo de TELEMUNDO 20 Responde y NBC 7 Responds.
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En marzo, el televidente de San Diego cometió un error al escribir el número de cuenta bancaria. Se percató de lo sucedido tiempo después cuando su dinero no fue depositado por lo que contactó a la Administración del Seguro Social y a su banco Chase.
Llegó mayo y aún no había logrado que le devolvieran su dinero o que alguna de las dos entidades tomará cartas en el asunto.
El seguro social solicitaba que el banco regresara el dinero mientras que Chase afirmaba que no podía hacer nada al respecto, ya que el dinero había sido depositado a la cuenta que el usuario otorgó.
Luego de la intervención de TELEMUNDO Responde, el televidente finalmente logró recuperar $4,231.
Telemundo Responde
El corporativo de Chase “JP Morgan” nos dijo que la persona que recibió el depósito por error accedió a devolver el dinero al Departamento del Tesoro de Estados Unidos.
¿Pero qué pasaría si la persona no hubiera devuelto el dinero?
Nos comunicamos con el Servicio Fiscal y nos señaló lo siguiente:
“Ni la institución bancaria ni quien recibe los fondos están legalmente obligados a devolver el dinero... la Administración del Seguro Social determinaría si emite de nuevo un pago o no".
Es fundamental que cada usuario verifique el número de cuenta que proporciona una y otra vez, para cualquier trámite que solicite, ya sea depósito directo, giro bancario, depósito de cheque, algún reembolso de sus impuestos o pago del seguro social.
