Una abuela de San Diego fue engañada para enviar casi $150,000

SAN DIEGO - Quizá pienses que jamás te pasaría a ti, pero te mostráremos como a ti o un ser querido podría ser fácilmente engañado, en este caso se trata de una mujer de Chula Vista que perdió miles de dólares en cuestión de minutos.

Judith Anderson dijo estar aún en shock y no logra entender cómo fue engañada para transferir una suma grande de dinero a personas desconocidas. 

Ella se siente sumamente avergonzada por lo ocurrido pero aun así decidió hablar con nuestro equipo de Telemundo 20 y NBC 7 Responde para contar lo que pasó.

Ella nos contó que pensó que estaba haciendo lo correcto, y terminó muy mal ya que transfirió 147 mil dólares de su cuenta de banco.

Agrega que ese dinero representaba lo que arduamente ella y su esposo David Anderson construyeron durante una vida juntos en el condado de Sacramento.

Ellos se mudaron a Chula Vista para estar más cerca de sus hijos, luego de que la salud de su esposo se deteriorara hasta el punto de necesitar cuidado de hospicio.  

Anderson dijo que ella se mudó al centro de cuidados para estar con él, porque considera que su lugar en estos momentos es a su lado. 

Fue durante este tiempo que la estafa ocurrió. Unos días antes de navidad ella recibió una llamada inesperada de un número que apareció en su teléfono como el del banco Wells Fargo, pero resultó ser un número falsificado. 

Ella aseguró que la persona con quien habló por teléfono le dijo que alguien estaba haciendo varios cargos a su cuenta desde Texas y por lo que les respondió que no se trataba de ella. Confesó que confió a ciegas en la persona del otro lado del teléfono y siguió las instrucciones que le dieron para proteger supuestamente su cuenta. 

“Él me dijo, tenemos que detener a esta persona y para hacerlo debes transferir dinero a ti misma,” dijo Anderson. 

¿Pero cómo ocurrió todo?

• De acuerdo a los correos electrónicos oficiales que recibió del banco, después de que ella le dió su información de la cuenta de banco a la persona, a la 1:27 p.m. hubo un cambio de contraseña. 

• Cuatro minutos después, los servicios de transferencia de dinero electrónico fueron agregados a su cuenta.
• Seis minutos después, se registró a Wendell Henry como destinatario.

• A la 1:43 p.m. Anderson transfirió 49 mil dólares a esa cuenta. Sin embargo, ella dice que nunca vio el nombre de Wendell Henry, sino el de ella misma. Luego descubrió que era un apodo dado a la cuenta.

“Mi nombre estaba ahí, presione mi nombre Judith Anderson y transferí el dinero. Y ahí había otro nombre,” recalcó Anderson.

Hizo dos transferencias más de la misma manera y dijo que cada vez más la persona aumentaba la presión hacia ella. Fue ahí que mientras el cuarto envío se estaba procesando, ella dijo que se sintió abrumada y colgó.

Llamó a su hija Tracy Martínez y le dijo que tenía miedo. Su hija compartió que su corazón se hundió cuando escuchó esas palabras de su madre y se dió cuenta de lo que le había pasado.

Ella le dijo a su madre que la estaban estafando y que llamara a Wells Fargo directamente.

Afortunadamente el cuarto envío no se procesó, sin embargo, está indignada con la institución bancaria por no detener esto a tiempo y proteger a su mamá.

“Después del primer envío debieron cuestionarlo. Ha sido clienta con ellos por 52 años y fue un comportamiento anormal,” dijo su hija. 

Nos comunicamos con Wells Fargo y preguntamos por los protocolos que tienen para proteger las cuentas de sus clientes que transfieren altas cantidades de dinero. No respondieron a esas preguntas pero nos enviaron la siguiente declaración:

"Los fraudes son una preocupación para toda la industria, y nunca queremos ver que alguien se convierta en una víctima. Mediante nuestros esfuerzos educativos, activamente trabajamos para concientizar sobre estafas comunes para ayudar a prevenir estos incidentes tan lamentables.”

Wells Fargo

“Queremos ver mejores protecciones para todos, ese es el objetivo,” dijo Martínez. 

Anderson dijo que perdió mucho más que dinero, también perdió un sentido de independencia, información bancaria y personal y que al contar su historia dijo es la única manera que tiene de luchar. 

“Estaremos bien, nos reconstruiremos juntas y ella estará bien,” dijo su hija. 

Otra cosa inquietante de este caso es que los estafadores hicieron a Anderson marcar *72 seguido de un número de teléfono. Le dijeron que esta era una manera de verificar su identidad, pero lo que ella no sabía era que ellos estaban desviando sus llamadas. Puede asumir que esto fue para interceptar cualquier llamada del banco, de familiares y amigos.

Por el momento Wells Fargo está investigando lo que ocurrió, pero es muy probable que no recupere su dinero puesto que ella autorizó las transferencias. Recuerde si usted envía dinero a alguien, incluso si fue engañado, no es considerado robo o fraude. En este caso Wells Fargo ya rechazó su queja en una de las transacciones.

Los estafadores cada vez encuentran maneras de engañar y adaptarse, así que ¿cómo nos podemos proteger?

Recuerde que ellos usan tácticas para asustarlo y hacer ver que todo es urgente para evitar que usted se detenga y piense. Entonces si recibe una llamada inesperada de cualquier persona, puede ser su banco, un ser querido o las autoridades. No temas en colgar y regresar la llamada si es legítima. Eso sí, no llames a los números que aparecen en una búsqueda en internet. Ve a la página oficial para encontrar la información de contacto o llama al número detrás de tu tarjeta bancaria.