SAN DIEGO - Misael y Jenna Ortíz le dijeron a Telemundo 20 Responde que aprendieron por las malas sobre seguros, moho y restauración de inundaciones en viviendas. A través de la adversidad, nos dijeron que también aprendieron sobre ellos mismos como familia, la generosidad de su comunidad y cómo la ayuda de emergencia del gobierno podría mejorar.
Jahaira Ortíz recuerda lo fuerte que necesitaba ser cuando de repente ella y su hermana quedaron atrapadas dentro de su casa por una inundación repentina que arrasó con su vecindario de San Diego y la puerta de su cochera.
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“Comenzó a crujir y justo cuando salí explotó”, dijo Ortíz.
Sus padres estaban afuera tratando desesperadamente de llegar a sus hijas llorando mientras el agua seguía subiendo y abriéndose paso por la casa.
“Fue entonces cuando comencé a hiperventilar y a llorar. Fue entonces cuando miré aquí y vi que la pared comenzaba a abrirse”, dijo Ortíz.
La pareja dijo que fue difícil llegar hasta ellas. El agua alrededor de la casa era demasiada al igual que la fuerte presión del agua en el interior.
“Es desgarrador saber que tuvieron que pasar por eso solos”, dijo Ortíz.
Este padre de dos describió que los minutos parecían horas, hasta que finalmente pudo rescatarlos del agua.
Telemundo 20 se reunió con la familia el día después de la inundación. Ha sido un largo viaje desde entonces para recuperarse y reconstruir y esto es lo que nos dijeron que ellos y varias otras familias afectadas aprendieron en el camino:
- El seguro para propietarios de viviendas no cubre los daños causados por inundaciones repentinas. Necesitas comprarlo por separado.
- El daño por inundación al interior de la casa es un proceso que no se puede apresurar, pero debe comenzar de inmediato para evitar mayores daños a la casa.
- El moho puede crecer y propagarse rápidamente, lo que representa un posible riesgo para la salud de ciertos miembros de la familia.
“Mi hija Jahaira tiene un problema respiratorio. Entonces esa era la preocupación. No podemos tener moho creciendo y hay que hacerlo adecuadamente”, dijo esta madre de dos.
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La pareja dijo que también aprendieron lo generosa que puede ser la comunidad.
Ortíz aprendió a confiar en su “familia espiritual”. Agregó que “han acudido a nuestras necesidades con donaciones de ropa, con comida, con comida caliente”.
Por otro lado, dicen que los servicios de emergencia del gobierno han tardado en ayudar, incluida FEMA. Dicen que han sometido numerosos formularios y todavía no obtienen alguna respuesta.
“Esto no fue culpa nuestra, no se limpiaron los desagües. Sí, no tenía seguro contra inundaciones, pero aquí no se inunda”, afirmó Ortíz.
FEMA dijo que solo llegaron a San Diego después de que el presidente reconociera su estado de desastre esta semana. En unas semanas, las familias que han solicitado apoyo podrían recibir ayuda financiera con un límite familiar de $42,500 por pérdidas de propiedad, vehículos y asistencia para vivienda. Mientras tanto, aunque los gastos siguen acumulándose y las tarjetas de crédito están al límite, la familia Ortíz está agradecida de poder reconstruirse juntos.
“Me alegré de que todo hubiera terminado”, dijo Ortíz.
Otra lección que aprendió esta familia es mantener todos sus documentos importantes juntos en un contenedor a prueba de fuego y agua en un lugar elevado dentro de su casa. Esto incluye una carta muy amorosa y hermosa que una vez les escribieron sus hijas.
